وظائف لدى جمعية الفيحاء: مطلوب مسؤول دعم عن تكنولوجيا المعلومات (Information Technology Support)

وظائف شاغرة في لبنان: مطلوب مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات للعمل لدى جمعية الفيحاء

قطاع التدخل: التعليم
آخر موعد للتقديم: الأحد، 5 يناير 2025
نوع العقد: دوام كامل
مدة الوظيفة: 12 شهرًا
نطاق الراتب: بين 800 و1200 دولار أمريكي
المؤهلات التعليمية: درجة بكالوريوس
الخبرة المطلوبة: بين سنة وسنتين
متطلبات اللغة:

• اللغة العربية: بطلاقة
• اللغة الإنجليزية: جيد جدًا
• اللغة الفرنسية: جيد
  مكان العمل: عكار، لبنان

توجيهات التقديم:

• يرجى الملاحظة أن التوظيف لهذا المنصب يعتمد على موافقة المانح وتوقيعه. ومع ذلك، يمكن إجراء المقابلات مسبقًا كجزء من عملية الاختيار.
• التقديم عبر البريد الإلكتروني لن يُقبل وسيتم رفضه تلقائيًا.
• للتقديم يرجى زيارة الرابط: IT Support

البريد الإلكتروني للتواصل: HR@al-fayhaa.org

الوصف الوظيفي: مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات (IT Support)

تعلن جمعية الفيحاء عن حاجتها لتوظيف مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات ضمن قطاع التعليم للعمل على دعم وتنفيذ المكونات الرقمية في برامجها.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تنسيق المكون الرقمي:

   • تنسيق الأنشطة المتعلقة بالمكون الرقمي في البرنامج (Learning Passport).
   • ضمان تشغيل الأجهزة الرقمية مثل الأجهزة اللوحية (Tablets)، أجهزة العرض، وغيرها من معدات المركز الرقمي، والتعامل مع أي صيانة مطلوبة بالتنسيق مع مسؤول المركز.

2. الدعم الفني والتقني:

   • تقديم الدعم الفني اللازم لفريق المركز الرقمي عند الحاجة.
   • متابعة أنشطة المركز الرقمي والتنسيق مع الميسرين لضمان سلاسة العمليات.

3. تركيب وصيانة الأجهزة:

   • تركيب وتكوين الأجهزة الإلكترونية مثل الحواسيب، البرمجيات، الشبكات، الطابعات، والماسحات الضوئية.
   • مراقبة وصيانة أنظمة الحواسيب والشبكات.
   • إصلاح واستبدال المعدات عند الضرورة.
   • اختبار التكنولوجيا الجديدة واعتمادها.

4. الدعم الداخلي وتنظيم الحسابات:

   • الاستجابة الفورية لمشاكل وطلبات الدعم الفني داخل المنظمة وبين المراكز.
   • إعداد حسابات المستخدمين الجدد وضمان تشغيلها بسلاسة.
   • تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو شخصيًا.

5. التدريب والتوجيه:

   • إجراء تدريبات لمديري المراكز وموظفي المركز الرقمي لتعزيز مهاراتهم التقنية.

المؤهلات المطلوبة:

المؤهلات الأكاديمية:

• درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

المهارات والخبرات:

• خبرة مثبتة كفني تكنولوجيا المعلومات أو في منصب مشابه.
• مهارات تشخيص المشكلات وحلها بشكل احترافي.
• قدرة ممتازة على التواصل والتنظيم وإدارة الوقت.
• فهم معمق لأنظمة الحواسيب والشبكات المتنوعة.
• معرفة جيدة بمبادئ أمن الإنترنت وحماية البيانات.
• الحصول على شهادة تقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات يعتبر ميزة إضافية.

Job Vacancy in Lebanon: IT Support Officer at Al-Fayhaa Association

Sector: Education
Application Deadline: Sunday, January 5, 2025
Contract Type: Full-Time
Duration: 12 months
Salary Range: $800 – $1,200
Education: Bachelor's Degree
Experience: 1-2 years
Language Requirements:

• Arabic: Fluent
• English: Very Good
• French: Good
  Work Location: Akkar, Lebanon

Application Notes:

• Recruitment is contingent upon donor approval and signature. However, interviews may take place in advance as part of the selection process.
• Applications via email will be automatically rejected.
• To apply, visit the link: IT Support

Contact Email: HR@al-fayhaa.org

Job Description: IT Support Officer

Al-Fayhaa Association is seeking an IT Support Officer to manage and support the digital components within its education programs.

Major Responsibilities:

1. Digital Program Coordination:

   • Coordinate activities related to the digital component in the program (Learning Passport).
   • Ensure the operation and maintenance of digital equipment like tablets, projectors, and other digital hub tools, in collaboration with the digital hub focal point.

2. Technical Assistance:

   • Provide technical support to the digital hub team when required.
   • Follow up on activities within the digital hub and ensure smooth coordination with facilitators.

3. Hardware and Software Maintenance:

   • Install and configure IT equipment, including computers, software, networks, printers, and scanners.
   • Monitor and maintain IT systems and networks.
   • Repair and replace equipment when necessary.
   • Test and adopt new technologies.

4. Internal Support and User Management:

   • Respond to IT issues promptly across the organization and centers.
   • Set up accounts for new users and ensure their smooth operation.
   • Provide remote or in-person IT support as needed.

5. Training and Capacity Building:

   • Conduct training sessions for center managers and digital hub staff to enhance technical capabilities.

Qualifications:

Academic Qualifications:

• Bachelor’s Degree in Computer Science or a related field.

Skills and Requirements:

• Proven experience as an IT Technician or a related position.
• Excellent diagnostic and troubleshooting skills.
• Strong communication, organizational, and time-management abilities.
• Advanced knowledge of computer systems and networks.
• Good understanding of internet security and data privacy principles.
• Certification in IT is an added advantage.