يتجه العديد من مالكي السيارات في حال تعطل سيارتهم بالاستعانة في ورش الصيانة التقليدية، في حين أن آخرين يتوجهون بسيارتهم إلى الوكيل المُعتمد التابع للشركة المصنعة للسيارة التي يمتلكها.
ولكل من هذان الخياران فضائله وعيوبه، وهنالك عناصر يمكن أن يحدد مالك السيارة على أساسها أي خيار يتخذ.
أولاً/ التكلفة
في هذه الخانة، يشار إلى أن اصطحاب السيارة لورشة صيانة محلية غالبا ما تتكلف أقل مما ينفق على صيانتها عند اصطحابها لتوكيل معتمد.
ثانياً/ السرعة
يذكر أن الوقت الذي تتسغرقه عملية الصيانة، في هذه الخانة تشابه الخياران بإعتبار أن الفني العامل على السيارة يحرص على صيانتها في أسرع وقت.
ثالثاً/ الجودة
في هذه الخانة رُشح التوكيل المعتمد على حساب ورشة الصيانة المحلية، كونها تضم مجموعة فنيين معتمدين بشهادات خبرة رسمية تتعلق بهذا المجال.
رابعاً/ الخبرة
من العناصر التي يمكن أن يحدد على أساسها مالك السيارة أي خيار افضل هو عنصر الخبرة، يجب أن يعرف مدى خبرة العاملين بمركز الصيانة المحلي او التوكيل المعتمد في الصيانة بشكل عام وفي صيانة نوع سيارته بشكل خاص، وغالبا ما ترجح كفلة التوكيل في هذا الشأن.
